Reklamačný poriadok

• záručná lehota na výrobky je uvedená v záručnom liste, na pokladnice je 24 mesiacov,
• ak sa vyskytne počas záručnej doby závada spôsobená výrobnou chybou alebo vadou materiálu, bude bezplatne odstránená,
• pri uplatnení záruky je kupujúci povinný predložiť platný záručný list a doklad o kúpe
• Reklamačný poriadok sa riadi Zmluvnými podmienkami opravy

Záručný list musí obsahovať

• typ výrobku,
• výrobné číslo,
• potvrdenie predaja (dátum predaja, pečiatka, podpis a adresa predajcu)

Záruka stráca platnosť ak

• bol záručný list neúplný alebo neoprávnene zmenený,
• bol zmenený typ výrobku alebo výrobné číslo na zariadení
• neprávnená osoba pozmenila údaje v záručnom liste
• nebol dodržaný správny spôsob používania a údržby výrobku uvedeného v užívateľskej príručke
• bol zistený neodborný alebo neoprávnený zásah na zariadení
• mechanické poškodenie zariadenia bolo spôsobené užívateľom
• závada bola spôsobená cudzími látkami, ktoré vnikli do zariadenia
• závadu spôsobil užívateľ skladovaním alebo prevádzkovaním zariadenia v nevhodnom prostredí (vlhké, prašné, chemicky agresívne prostredie)
• bolo zariadenie pripojené na iné, než predpísané sieťové zariadenia